Memahami Perjanjian Anda dengan CV99
Selamat datang ke CV99, platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan CV99 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform CV99, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.
Kami di CV99 percaya dalam ketelusan sepenuhnya. Tidak seperti sesetengah platform yang menyembunyikan syarat penting dalam cetakan halus, kami menulis terma ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua orang. Matlamat kami adalah memastikan anda tahu dengan tepat apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan, supaya pengalaman bermain anda berjalan lancar tanpa sebarang kejutan yang tidak menyenangkan.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, kami memohon anda untuk tidak menggunakan platform CV99. Jika ada sebarang kekeliruan atau soalan berkaitan terma ini, pasukan sokongan pelanggan CV99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat.
Enam Prinsip yang Mendasari Terma CV99
Terma dan Syarat CV99 dibina atas enam prinsip asas yang memastikan platform ini adil, selamat, dan menyeronokkan untuk semua pihak. Ketahui apa yang penting sebelum anda mula.
Dengan mengakses atau menggunakan platform CV99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Persetujuan ini berkuat kuasa dari saat anda klik butang "Daftar" atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan CV99.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar, ahli VIP, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan kandungan atau perkhidmatan CV99. Jika anda menggunakan platform bagi pihak organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut dengan terma ini.
- Penggunaan berterusan platform bermakna penerimaan terma yang dikemas kini
- Terma ini melengkapi dan tidak menggantikan undang-undang yang berkuat kuasa
- Versi Bahasa Melayu adalah versi rujukan utama untuk pemain Malaysia
- Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian dalaman CV99 terlebih dahulu
Untuk mendaftar dan menggunakan CV99, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut. CV99 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa, dan akaun yang gagal membuktikan kelayakan akan digantung sehingga pengesahan selesai.
| Kriteria | Keperluan | Status |
|---|---|---|
| Had Umur | Minimum 18 tahun pada tarikh pendaftaran | Wajib |
| Satu Akaun | Hanya satu akaun aktif per individu dibenarkan | Wajib |
| Maklumat Benar | Nama penuh, tarikh lahir, dan butiran hubungan yang sah | Wajib |
| Pengesahan KYC | MyKad atau pasport yang sah untuk pengeluaran melebihi had | Diperlukan |
| Akaun Bank | Akaun bank Malaysia atas nama ahli sendiri untuk pengeluaran | Disyorkan |
- Dilarang mendaftar menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu
- Dilarang membuka lebih dari satu akaun walaupun menggunakan peranti atau alamat IP berbeza
- Dilarang memindahkan atau menjual akaun kepada pihak lain
- Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda
- Hubungi CV99 segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
CV99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
Pengeluaran diproses secara automatik untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC penuh. Untuk akaun yang belum disahkan, pengeluaran mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum diluluskan. CV99 mengekalkan rekod prestasi yang konsisten dalam memproses pengeluaran dalam masa kurang daripada 5 minit.
- Deposit minimum: RM 30 per transaksi untuk semua kaedah pembayaran
- Pengeluaran minimum: RM 50 per transaksi ke akaun bank yang didaftarkan
- Pengeluaran hanya ke akaun bank atas nama ahli yang sama – tiada pindahan ke pihak ketiga
- Had pengeluaran harian boleh ditingkatkan untuk ahli VIP dengan pengesahan lanjutan
- Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran
- CV99 berhak menahan pengeluaran jika terdapat aktiviti mencurigakan yang sedang disiasat
CV99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk bonus selamat datang untuk ahli baharu, cashback mingguan, putaran percuma, dan promosi bermusim. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.
Dasar bonus CV99 direka untuk memberi manfaat sebenar kepada pemain. Kami menetapkan syarat rollover yang realistik dan boleh dicapai – biasanya antara 5x hingga 15x bergantung kepada jenis bonus. Ini jauh lebih rendah berbanding kebanyakan platform lain di pasaran Malaysia.
- Semua syarat bonus dinyatakan dengan jelas dalam mata wang MYR dan dalam tempoh yang munasabah
- Bonus selamat datang hanya untuk deposit pertama dan tidak boleh digabungkan dengan bonus lain
- Cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan, tanpa had atas
- Bonus VIP mempunyai syarat rollover yang lebih rendah sebagai penghargaan kepada ahli setia
- Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum memenuhi syarat rollover
- CV99 berhak membatalkan bonus jika terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang disyaki
- Bermain dengan akaun berganda untuk mendapatkan bonus adalah pelanggaran yang menyebabkan larangan tetap
CV99 komited terhadap persekitaran permainan yang adil untuk semua ahli. Sistem RNG (Random Number Generator) kami telah diperakui oleh badan bebas untuk memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk CV99 sendiri.
Pemain dijangka bermain dengan niat yang jujur dan tidak menggunakan sebarang kaedah yang boleh menjejaskan integriti permainan atau merugikan pemain lain. Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, menggunakan perisian automasi, atau bersubahat dengan pemain lain dalam permainan langsung adalah pelanggaran serius terma ini.
- Semua permainan slot menggunakan RNG yang telah diperakui dengan RTP minimum 95%
- Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atas sebab pilihan pemain
- Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain
- Dilarang menggunakan bot, perisian automasi, atau skrip untuk bermain atau membuat pertaruhan
- Dilarang mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal – pemain wajib melaporkan pepijat kepada CV99
- Dilarang berkomunikasi dengan cara yang menghina, mengancam, atau menyinggung pemain atau kakitangan lain
Akaun CV99 dianggap tidak aktif jika tiada sebarang aktiviti log masuk atau transaksi dalam tempoh 12 bulan berturut-turut. Akaun tidak aktif tertakluk kepada fi pentadbiran bulanan yang akan ditolak secara automatik dari baki akaun sehingga baki mencapai sifar.
Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan CV99 melalui Live Chat. Proses penutupan akaun akan diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja, dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan ke akaun bank yang didaftarkan selepas potongan berkaitan.
- Akaun tidak aktif – fi pentadbiran RM 10 sebulan selepas 12 bulan tanpa aktiviti
- Pemberitahuan e-mel akan dihantar 30 hari sebelum fi pentadbiran mula dikenakan
- Ahli boleh mengaktifkan semula akaun dengan sekadar log masuk atau membuat deposit
- Penutupan akaun sukarela – baki layak dikembalikan sepenuhnya dalam 5 hari bekerja
- Akaun yang ditamatkan kerana pelanggaran terma tidak layak mendapat bayaran balik bonus
- CV99 berhak menutup akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal
CV99 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pihak ketiga, atau kejadian tidak dijangka yang mungkin menjejaskan akses atau penggunaan platform.
Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, CV99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pemain akibat penggunaan platform ini. Tanggungjawab CV99 adalah terhad kepada baki sebenar dalam akaun anda pada masa kejadian.
- CV99 menyasarkan uptime 99.9% dan mempunyai sistem sandaran untuk meminimumkan gangguan
- Sebarang kemenangan yang sah semasa gangguan teknikal akan disemak dan dibayar selepas siasatan
- Pertaruhan yang terganggu akibat masalah teknikal CV99 akan dikembalikan sebagai kredit
- CV99 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat sambungan internet pemain yang terputus
- CV99 tidak bertanggungjawab atas tindakan pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital
CV99 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Untuk pindaan kecil seperti penjelasan bahasa, pembetulan ejaan, atau penambahbaikan kejelasan tanpa mengubah substans terma, CV99 boleh melaksanakannya tanpa notis awal. Semua komunikasi rasmi daripada CV99 kepada ahli akan dilakukan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sahaja.
- Pindaan ketara akan diberi notis 7 hari kepada semua ahli aktif
- Tarikh "Dikemas k ini" di bahagian atas dokumen menunjukkan versi terma yang sedang berkuat kuasa
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna penerimaan pindaan tersebut
- CV99 tidak bertanggungjawab jika ahli gagal menyemak terma yang telah dipinda
- Komunikasi tidak rasmi melalui media sosial atau pihak ketiga tidak mengikat CV99 secara undang-undang
Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat CV99
Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli CV99 berkaitan terma dan syarat platform kami.